Une expérience unique

Notre objectif est de créer une expérience unique et exclusive, afin de construire une relation conviviale avec nos clients. 

 

De la navigation au conditionnement, tout a été étudié pour réduire au maximum l’écart entre l’e-shop et la boutique physique et limiter les contraintes liées à la vente en ligne.

 

Notre service client est constitué d’une équipe de e-vendeurs qualifiés qui ont pour but  d’accompagner et de conseiller individuellement chaque client ou cliente depuis leurs premiers pas sur le site jusqu’à l’achat. De plus, ils assurent de même le service après vente: la livraison (offert en envoi express) et les éventuelles retouches et retours.

 

Nous sommes conscients de l’exigence des désirs de nos clients. C’est pour cela que tous nos colis sont élaborés avec minutie et élégance ce qui prolonge intentionnellement l’identité de la boutique.

 

Papier de soie imprégné d’une touche de parfum, carte manuscrite signée de la main du vendeur, ruban noir et boules de Noël pour les cadeaux et les fêtes. Transformé en boîte par une astuce de pliage, le sac du magasin fait office d’emballage, comme si l’achat avait été fait directement sur place.

 

Pour pousser encore plus loin la rigueur de Département Féminin en termes de finition et de soin de détail, la papeterie décline sa sobriété distinguée de l’entête du papier à lettre à l’étiquette de retouche.

 

Au petit soin avec la clientèle, l’équipe vous tient régulièrement informés des nouveaux produits et promotions par l’intermédiaire d’une newsletter. Le e-shopping comme on l’aime: simple, performant et rarement aussi chaleureux !


Livraisons

Nous assurons la livraison des commandes dans le monde entier. Une participation aux frais de ports sera facturée en fonction de la zone géographique et de la solution de transport choisie. Veuillez consulter la grille de tarifs ci-dessous pour obtenir plus de détails. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

 

  • FRANCE Métropolitaine

UPS Standard – 15€ – 2-4 jours ouvrables

UPS Express – 20€ – 1-3 jours ouvrables

FedEx Standard – 15€ – 2-4 jours ouvrables

FedEx Express – 20€ – 1-3 jours ouvrables

Colissimo – 12€ – 2-6 jours ouvrables

 

  • EUROPE

UPS Standard – 35€ – 2-4 jours ouvrables

UPS Express – 45€ – 1-3 jours ouvrables

FedEx Standard – 35€ – 2-4 jours ouvrables

FedEx Express – 45€ – 1-3 jours ouvrables

Colissimo – 25€ – 2-6 jours ouvrables

 

  • RESTE DU MONDE, DOM-TOM

UPS Standard – 55€ – 5-7 jours ouvrables

UPS Express – 75€ – 3-5 jours ouvrables

FedEx Standard – 55€ – 5-7 jours ouvrables

FedEx Express – 75€ – 3-5 jours ouvrables

Colissimo – 50€ – 5-10 jours ouvrables

 

Le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.